海外配送ポリシー

配送対象地域

現在、海外への配送は台湾のみ対応しております。今後、お客様からのご要望に応じて、対応する国・地域を順次拡大してまいります。

配送方法・発送時期

海外への配送は、日本郵便のEMS（国際スピード郵便）を利用いたします。
ご注文のお支払い確認後、土日祝日を除く48時間以内に発送いたします。

お届けまでの日数

通常、ご注文の商品は発送後5日から4週間程度でお届けいたします。
ただし、通関手続き、現地の規制、配送業者の事情などにより、お届けまでの日数が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料について

配送料は、お届け先の国・地域および商品の重量に基づいて計算され、チェックアウト時に自動的に表示されます。
商品代金、配送料など、ご注文に関する料金は、お支払い手続きの前にご確認いただけます。

関税・輸入税について

海外からのご注文には、輸入関税、付加価値税（VAT）、通関手数料、その他の輸入に関連する費用が発生する場合があります。
これらの費用は、すべて購入者のご負担となります。お届け先の国・地域の税関や配送業者から請求された場合は、お客様ご自身でお支払いください。

関税・税金のお支払いを拒否された場合

輸入関税、税金、その他の通関費用のお支払いを拒否されたことにより、商品が当店へ返送された場合、購入者は返送にかかる送料、通関手数料、税金、およびその他の関連費用を負担するものとします。
これらの費用は、当店の返品ポリシーに基づき、返金額から差し引かれる場合があります。

日本の消費税について

日本の消費税（10%）は、日本国内の住所へ発送するご注文にのみ適用されます。
海外への発送となるご注文には、日本の消費税は適用されません。

返品・交換ポリシー

返品・交換の受付期間

商品のお届けから14日以内であれば、返品・交換を承ります。

返品・交換の条件

返品・交換をご希望の場合、商品は未使用・未洗濯の状態であり、すべてのタグや付属品がそろっている必要があります。

セール品につきましては、原則として返品・交換をお受けしておりません。ただし、商品に不良や破損がある場合はこの限りではありません。

ご注文の変更・キャンセルについて

発送後のご注文内容の変更、キャンセル、返金はお受けできません。

商品到着後の返品・交換につきましては、本ポリシーに記載の条件に従って対応いたします。

返品・交換のお申し込み方法

返品・交換をご希望の場合は、当サイトの「Contact」よりご連絡ください。

その際、以下の情報をお知らせください。

• ご注文番号

• 返品または交換をご希望される理由

• 商品に破損や不良がある場合は、その状態がわかる写真

ご連絡内容を確認後、返送先住所およびお手続きについてご案内いたします。事前のご連絡なく商品を返送されないようお願いいたします。

返送料について

当店の過失による場合、または商品に不良・破損がある場合を除き、返品・交換にかかる返送料はお客様のご負担となります。

送料の返金について

ご注文時にお支払いいただいた元の配送料は、原則として返金対象外となります。

送料無料でお届けしたご注文については、返品に伴う返金額から、当初の発送にかかった実際の送料を差し引く場合がございます。

返金について

返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認・検品した後、2～7営業日以内に返金処理を行います。

なお、返金が実際にお客様の口座や決済方法に反映されるまでの日数は、ご利用の決済会社や金融機関によって異なります。

交換について

交換をご希望の場合は、交換希望商品の在庫がある場合に限り承ります。

ご希望の商品が品切れの場合は、返品・返金にて対応させていただきます。

 

International Shipping & Return Policy

International Shipping Policy

Shipping Destinations

We currently ship internationally to Taiwan only. We plan to gradually expand our shipping destinations to other countries and regions based on customer requests.

Shipping Method & Processing Time

All international orders are shipped via EMS (Express Mail Service) operated by Japan Post.

Orders will be dispatched within 48 hours after payment has been confirmed, excluding weekends and public holidays in Japan.

Estimated Delivery Time

Orders typically arrive within approximately 5 days to 4 weeks after dispatch.

Please note that delivery times may vary depending on customs clearance procedures, local regulations, and circumstances beyond our control, including those of the shipping carrier.

Shipping Fees

Shipping fees are automatically calculated at checkout based on the destination country or region and the total weight of your order.

All applicable charges, including product prices and shipping fees, will be clearly displayed before you complete your payment.

Customs Duties & Import Taxes

International orders may be subject to import duties, value-added tax (VAT), customs clearance fees, and other import-related charges imposed by the destination country or region.

All such charges are the responsibility of the buyer. Any duties, taxes, or fees charged by the customs authorities or delivery carrier must be paid by the buyer.

Refusal to Pay Import Duties or Taxes

If a shipment is returned to us because the buyer refuses to pay applicable import duties, taxes, customs clearance fees, or other import-related charges, the buyer will be responsible for all costs incurred, including return shipping fees, customs clearance fees, taxes, and any other related expenses.

These costs may be deducted from the refund amount in accordance with our Return Policy.

Japanese Consumption Tax

Japanese consumption tax (10%) applies only to orders shipped to addresses within Japan.

Orders shipped to destinations outside Japan are exempt from Japanese consumption tax.

Return & Exchange Policy

Return & Exchange Period

We accept returns and exchanges within 14 days of delivery.

Return & Exchange Conditions

To be eligible for a return or exchange, items must be unused, unwashed, and returned with all original tags and accessories.

Sale items are not eligible for returns or exchanges, except in cases where the item is defective or damaged.

Order Changes & Cancellations

Once an order has been shipped, changes, cancellations, or refunds cannot be accepted while the shipment is in transit.

Returns and exchanges after delivery are subject to the conditions outlined in this policy.

How to Request a Return or Exchange

To request a return or exchange, please contact us through the Contact page on our website.

Please include the following information in your message:

・Your order number
・The reason for your return or exchange
・Photos showing the damage or defect, if applicable

After reviewing your request, we will provide you with the return shipping address and further instructions.

Please do not send any items back without contacting us first.

Return Shipping Costs

Unless the return is due to an error on our part or the item is defective or damaged, the buyer is responsible for all return shipping costs.

Original Shipping Fees

Original shipping fees paid at the time of purchase are generally non-refundable.

For orders that were shipped free of charge, we reserve the right to deduct the actual outbound shipping cost from the refund amount.

Refunds

Once we receive and inspect the returned item, we will process your refund within 2–7 business days.
Please note that the time it takes for the refund to appear in your account or on your original payment method may vary depending on your payment provider or financial institution.

Exchanges

Exchanges are subject to product availability.

If the requested replacement item is out of stock, we will offer a refund instead.